Questions fréquentes
Des réponses à vos questions.
Que souhaitez-vous savoir ?
Je ne trouve pas l'appli dans les stores. Que faire ?
Runsterize.me est une Progressive Web App (PWA), la nouvelle génération d’application mobile.
Vous n’avez pas besoin de télécharger l’appli depuis l’Apple Store ou le Play Store. Pour l’installer, il vous suffit de l’ajouter « sur l’écran d’accueil » depuis le navigateur web de votre mobile.
Pour plus d’information, consultez le guide : Comment installer l’app Runsterize.me sur mobile ?
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation suite à mon inscription. Comment me connecter ?
Pour finaliser votre inscription, nous vous envoyons un email de confirmation. Si vous ne l’avez pas reçu :
- Pensez à regarder dans le dossier « spams » ou « courriers indésirables » de votre boîte mail.
- Demandez à renvoyer l’email de confirmation en suivant sur ce lien :
Comment voir les courses de mes amis ?
Pour visualiser les courses de vos amis, il vous suffit de rechercher le profil de vos amis dans votre « réseau Runster ».
Au préalable, il est nécessaire d’inviter vos amis à rejoindre votre réseau :
- Ouvrez le « Menu », puis choisissez « Communauté », et « Réseau Runster »
- Recherchez vos amis par nom ou pseudo
- Une fois trouvés, envoyez-leur une invitation.
Lorsque vos invitations seront acceptées, vous pourrez alors consulter à tout moment le profil de vos amis : leurs courses à venir et accomplies, leur runster card, leur palmarès, et bien plus …
Comment parrainer un ami ?
Pour parrainer un ami, ouvrez le menu et choisissez « Parrainer ».
Vous avez alors deux choix :
– soit inviter vos amis à rejoindre Runsterize.me en leur envoyant un email automatique avec votre code parrainage.
– soit télécharger et personnaliser votre code parrainage puis l’envoyer vous même à vos amis en le partageant sur les réseaux sociaux ou par tout autre moyen.
A chaque nouvel inscrit, vous obtenez des points d’influence (IP) et vos amis reçoivent des « Magic points »(MP).
Quels types de courses je peux trouver dans l'appli ?
Runsterize.me réunit les courses officielles liées à la course à pied.
- toutes disciplines : course sur route, trail, triathlon, course d’obstacles, course d’orientation, cross-country, course d’escaliers, duathlon, swim & run, aquathlon, bike and run, raid multisports, canicross, stroller run, …
- Quel que soit le format : solo, relais, patrouille, course poursuite, caritative, déguisée, …
- Partout dans le monde.
Nous valorisons la diversité des événements de courses à pied et encourageons l’exploration de nouveaux territoires 🙂
Faut-il courir avec sa montre connectée ou son application GPS ?
Ce n’est pas nécessaire dans Runsterize.me de courir avec une montre connectée ou application GPS. Lorsque vous déclarez une mission, vous renseignez simplement les résultats officiels de votre course : chrono et distance.
Les données officielles diffèrent souvent de celles enregistrées sur votre appli GPS. Et deux chiffres à saisir, c’est même plus rapide qu’une synchronisation 😉
Mes courses sont-elles chargées automatiquement à partir des résultats officiels ?
Non. Chaque joueur déclare lui-même les courses auxquelles il a participé.
Un telle option ne serait envisageable que pour un nombre restreint d’événements. Or, nous souhaitons au contraire offrir le plus large panel de courses possibles, dans tous les pays, quel que soit le format.
Je ne trouve pas ma course dans la liste Runsterize.me. Que faire ?
Si vous ne trouvez pas votre course dans la liste de résultat, deux cas sont possibles :
- Soit le nom de l’événement dans l’application est légèrement différent de celui tapé (ex: “10 km” au lieu de 10 k”). Dans ce cas, vous pouvez élargir la recherche en simplifiant les mots-clés utilisés dans la recherche rapide, ou en utilisant la recherche avancée.
- Soit la course n’est pas encore renseignée dans Runsterize.me. Cliquez alors sur le bouton “Ma course n’est pas dans la liste” en bas de la page de résultats pour l’ajouter.
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